Pięć lat Lubiki w Lublinie. Miliony biletów i 187 tysięcy użytkowników

Pięć lat temu pasażerowie w Lublinie zyskali kilka sposobów kupowania biletów bez wizyty w punkcie obsługi. Dziś Lubika działa na kartach, w aplikacji i przy płatnościach zbliżeniowych w pojazdach. Za liczbami stoją miliony transakcji oraz codzienne wybory osób korzystających z komunikacji miejskiej. System jest dalej rozwijany, a kolejna wersja aplikacji ma wkrótce przynieść nowe udogodnienia.

1 października 2021 roku uruchomiono system biletowy Lubika. Od tego czasu zarejestrowało się w nim 187 tys. użytkowników. Pasażerowie korzystają zarówno z fizycznych kart, jak i aplikacji mobilnej, którą pobrano już ponad 125 tys. razy.

• Aplikacja i sklep internetowy przejęły część sprzedaży biletów
• Taryfa przystankowa zebrała 3,5 miliona użyć
• Kolejna wersja aplikacji ma przynieść nowe udogodnienia

Aplikacja i sklep internetowy przejęły część sprzedaży biletów

Cyfrowe kanały sprzedaży stały się ważnym elementem systemu. Od uruchomienia Lubiki do 30 sierpnia 2026 roku przez aplikację kupiono bilety okresowe za ponad 53 mln zł. Kolejne transakcje, o łącznej wartości przekraczającej 18 mln zł, zrealizowano w sklepie internetowym.

Dla pasażerów oznacza to możliwość dopasowania sposobu zakupu do codziennej trasy. Osoby korzystające regularnie mogą kupić bilet okresowy w aplikacji, a pozostali mają do dyspozycji między innymi bilety czasowe i płatności bezpośrednio w pojeździe.

„LUBIKA to nie tylko technologia, to przede wszystkim realne ułatwienie codziennych podróży” – powiedział Grzegorz Malec, dyrektor ZDiTM w Lublinie, w informacji opublikowanej przez ZDiTM w Lublinie.

Taryfa przystankowa zebrała 3,5 miliona użyć

Najbardziej charakterystycznym rozwiązaniem Lubiki jest taryfa przystankowa, działająca na zasadzie check in i check out. Opłata zależy od liczby faktycznie przejechanych przystanków, a nie od z góry ustalonego czasu przejazdu. Pasażerowie skorzystali z tego rozwiązania już 3,5 mln razy.

System obsługuje również inne formy płatności:

• bilety czasowe kupowane w aplikacji wykorzystano ponad 3,2 mln razy,
• w kasownikach EMV wykonano ponad 500 tys. transakcji,
• płatność kartą bankową zbliżeniowo można zrealizować bezpośrednio w pojeździe.

Takie rozwiązania pozwalają korzystać z komunikacji także bez fizycznej karty Lubiki. Przy pojedynczym przejeździe wystarczy aplikacja albo karta bankowa, natomiast osoby podróżujące regularnie mogą wybrać bilet okresowy.

Kolejna wersja aplikacji ma przynieść nowe udogodnienia

ZDiTM zapowiada dalsze rozwijanie systemu. W tym roku aplikacja została już zaktualizowana, a w najbliższych dniach użytkownicy mają otrzymać następną wersję. Ma ona zawierać kolejne funkcje ułatwiające korzystanie z komunikacji miejskiej.

Grzegorz Malec ocenił, że dotychczasowe zainteresowanie Lubiką potwierdza trafność decyzji o cyfryzacji sprzedaży biletów. Podziękował pasażerom za zaufanie i zapowiedział dalsze prace nad wygodniejszym podróżowaniem po Lublinie.

na podstawie: Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego w Lublinie.