W dniu 22 marca około godz. 10.30 dyżurny Straży Miejskiej Miasta Lublin otrzymał zgłoszenie z prośbą o pomoc w dostarczeniu leków do mieszkania chorego mężczyzny. Paczka miała zostać odebrana od rodziny chorego i dostarczona pod jego drzwi. Mężczyzna nie był objęty kwarantanną, był w kontakcie z lekarzem rodzinnym i pozostawał w domu ze względu na gorączkę. Zgodnie z ustaleniami, patrol odebrał paczkę pozostawioną na klatce schodowej, po czym przetransportował ją pod wskazany adres i pozostawił przy drzwiach, nie spotykając się bezpośrednio z odbiorcą. Podczas transportu funkcjonariusze używali środków ochronnych.