Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Lublinie - kontakt, godziny, jak wezwać pomoc

Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Lublinie to kluczowa instytucja ratownicza dla województwa lubelskiego. Dysponuje 22 zespołami ratownictwa medycznego, które codziennie, całodobowo udzielają pomocy w miejscu zdarzenia, w ambulansie lub u pacjenta. Poza działalnością ratunkową prowadzi także ośrodek szkoleniowy, stację obsługi pojazdów oraz stację paliw.

Chcę sprawdzić adres i kontakt do pogotowia → i siedziba Potrzebuję wezwać karetkę lub dowiedzieć się, jak rozmawiać z dyspozytorem → Kiedy i jak wezwać pomoc Chcę poznać rodzaje zespołów ratowniczych i zakres ich działania → Zespoły Ratownictwa Medycznego i zakres świadczeń Szukam informacji o jednostkach, stacji paliw lub serwisie pojazdów → Jednostki organizacyjne Interesują mnie kursy pierwszej pomocy i szkolenia → Szukam pomocy lekarskiej w nocy lub w święto bez zagrożenia życia → Nocna i świąteczna opieka zdrowotna Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób ze szczególnymi potrzebami → Dostępność architektoniczna i usługi dla osób ze szczególnymi potrzebami Potrzebuję pobrać lub odebrać dokumentację medyczną z interwencji → Dokumentacja medyczna Szukam szybkiej odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba instytucji mieści się przy ul. Spadochroniarzy 8 w Lublinie. To tu znajduje się kancelaria obsługująca interesantów, a także działy administracyjne i ekonomiczne. Pracownicy administracyjni przyjmują od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 14.35, natomiast pracownicy techniczni, gospodarczy i obsługi — również od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.00 15.00.

W sprawach urzędowych można zgłosić się osobiście do kancelarii (pokój 223) lub skontaktować się telefonicznie.

Kiedy i jak wezwać pomoc

Pogotowie ratunkowe należy wezwać w sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia — po wypadku, zawał serca, utracie przytomności, zatrzymaniu krążenia, ciężkim zatruciu lub innych stanach wymagających natychmiastowej interwencji medycznej.

Numery alarmowe: 999 lub 112

Rozmowę z dyspozytorem medycznym prowadzi się według następującego schematu:

1. Podaj dokładne miejsce zdarzenia — adres, numer budynku, piętro, a jeśli to droga — kierunek i przybliżony kilometr. Dyspozytor może zapytać o szczegóły ułatwiające dojazd (np. kolor bramy, sąsiednie budynki).

2. Opisz, co się dzieje — w przypadku zagrożenia życia natychmiast poinformuj, że pacjent nie oddycha lub jest nieprzytomny. Przy zatrzymaniu krążenia dyspozytor podpowie, jak sprawdzić parametry życiowe i udzielić pierwszej pomocy.

3. Udziel wywiadu medycznego — podaj dane pacjenta, wiek (lub przybliżony wiek: dziecko, osoba dorosła, osoba starsza), przebyte choroby i przyjmowane leki.

Pamiętaj: ostateczną decyzję o wysłaniu zespołu zawsze podejmuje dyspozytor. Pozostań z chorym do czasu przyjazdu karetki — polskie prawo nakłada obowiązek udzielenia pomocy osobie rannej w miejscu publicznym.

W mniej poważnych przypadkach — przewlekłych dolegliwościach, problemach stomatologicznych, konieczności zmiany opatrunku czy uzupełnienia leków — należy skorzystać z pomocy lekarza rodzinnego lub nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NiŚOZ). Przy zranieniach i zwichnięciach bez zagrożenia życia właściwy jest szpitalny oddział ratunkowy (SOR).

Zespoły Ratownictwa Medycznego i zakres świadczeń

Instytucja dysponuje 22 zespołami ratownictwa medycznego, w tym zespołami podstawowymi (oznaczonymi literą „P") i specjalistycznymi (oznaczonymi literą „S"). Zespoły te udzielają świadczeń zdrowotnych:

• w miejscu zdarzenia,
• w ambulansie podczas transportu,
• w miejscu pobytu pacjenta (np. w domu).

Działają codziennie, całodobowo. Do zadań pogotowia należy również:

• transport sanitarny typu „N" (pomoc doraźna),
• koordynacja działań w przypadku klęsk żywiołowych, katastrof i masowych zdarzeń,
• promocja zdrowia i edukacja w zakresie pierwszej pomocy.

Jednostki organizacyjne

Poniżej pełny wykaz jednostek wchodzących w skład Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Lublinie. Każda z nich ma odrębne dane kontaktowe i godziny pracy.

Stacja Obsługi Pojazdów

Stacja świadczy profesjonalne usługi mechaniki pojazdowej dla samochodów osobowych i busów o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony. W ofercie znajdują się naprawy bieżące i ekspresowe, wymiana opon, komputerowe badanie układów zapłonowych i zasilania oraz serwis ogumienia. Stacja wykonuje również przeglądy rejestracyjne — przy okazji gratis oferowana jest kontrola amortyzatorów, regulacja świateł, kontrola poziomu płynów eksploatacyjnych oraz do wyboru: 5 litrów płynu do spryskiwaczy, odgrzybianie klimatyzacji lub kontrola napięcia akumulatora.

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek 7.00- 15.00.

Stacja Paliw

Stacja paliw przy ul. Bursaki 17 oferuje benzynę bezołowiową Pb95, olej napędowy (ON) oraz gaz LPG. Paliwo tankowane jest przede wszystkim do ambulansów pogotowia, ale stacja jest dostępna także dla innych klientów.

Ośrodek Szkoleniowy

Przy Wojewódzkim Pogotowiu Ratunkowym działa Ośrodek Szkoleniowy, który od 1992 roku kształci ratowników i osoby niemedyczne w zakresie pierwszej pomocy. Oferta obejmuje kursy pierwszej pomocy (KPP), kursy kwalifikowanej pierwszej pomocy, szkolenia doskonalące dla ratowników medycznych i dyspozytorów, warsztaty, seminaria oraz pokazy ratownictwa medycznego.

Najbliższe terminy kursów:

• Kurs pierwszej pomocy: 19 maja 2026 r.
• Kurs kwalifikowanej pierwszej pomocy: 22, 23, 24, 30, 31 maja oraz 13, 14 czerwca 2026 r.

Szkolenia charakteryzują się praktycznym podejściem — ponad 50% kursu stanowią ćwiczenia praktyczne na profesjonalnym sprzęcie medycznym. Ośrodek zapewnia indywidualne podejście do kursanta.

Kontakt: tel. stacjonarny +48 81 756 90 41, tel. komórkowy 48 602 599 151.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna (NiŚOZ) to alternatywa dla pogotowia ratunkowego w przypadkach nagłych zachorowań, które nie zagrażają bezpośrednio życiu. Z pomocy lekarza i pielęgniarki w ramach NiŚOZ można skorzystać, gdy:

• nastąpiło nagłe zachorowanie lub pogorszenie stanu zdrowia bez objawów bezpośredniego zagrożenia życiem,
• domowe środki i leki dostępne bez recepty nie przyniosły poprawy,
• obawiamy się, że oczekiwanie na otwarcie przychodni POZ znacząco wpłynie na stan zdrowia.

Godziny działania NiŚOZ:

• od poniedziałku do piątku: 18:00–08:00 następnego dnia,
• w soboty, niedziele i święta: całą dobę.

Wizyta nie wymaga rezerwacji ani skierowania — pomoc jest bezpłatna w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Pełną listę placówek NiŚOZ na terenie województwa lubelskiego znajdziesz na stronie NFZ Lublin.

Dostępność architektoniczna i usługi dla osób ze szczególnymi potrzebami

Budynek przy ul. Spadochroniarzy 8 jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Parking: ponad 36 miejsc parkingowych w obrębie 30 metrów od budynku, w tym wyznaczone miejsce dla osób z niepełnosprawnościami przy pochylni podjazdowej.
• Wejście: główne wejście od strony parkingu prowadzi po schodach, przy których z lewej strony znajduje się pochylnia podjazdowa dla wózków.
• Domofon: przycisk umieszczony na wysokości około 120 cm, obsługiwany samodzielnie; obok tabliczka z napisem w alfabecie Braille’a.
• Nawigacja wewnętrzna: od wejścia do windy prowadzi wypukła ścieżka dotykowa dla osób niewidomych i niedowidzących.
• Winda: pełnowymiarowa, obsługująca wszystkie kondygnacje, z jednostronnym wejściem bez przeszkód.
• Toaleta: przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami dostępna na parterze.
• Pies asystujący: brak zakazu wstępu z psem asystującym.

Dla osób głuchych i niedosłyszących:

• Możliwość wezwania pomocy przez aplikację mobilną Alarm112 (dostępną publicznie od Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji).
• W sprawach administracyjnych — bezpłatny tłumacz języka migowego (PJM, SJM, SKOGN) online, po zgłoszeniu co najmniej 10 dni roboczych przed wizytą (z wyłączeniem sytuacji nagłych). Wsparcie dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 23:00, w soboty, niedziele i święta w godzinach 8:00 20:00.
• Możliwość spotkania z pracownikiem w pokoju nr 14 na parterze (po wcześniejszym uzgodnieniu).

Dla osób niewidomych i słabowidzących:

• Punkt pomocy w pokoju nr 14 na parterze — pracownik pomoże załatwić sprawę lub skieruje do właściwego miejsca.
• Możliwość kontaktu przez e-mail, fax +48 81 533 78 00 lub pocztę tradycyjną.

Dokumentacja medyczna

Aby uzyskać kopię karty wyjazdowej lub inną dokumentację z interwencji pogotowia, należy złożyć wniosek. Formularze wniosku o udostępnienie dokumentacji oraz upoważnienia do odbioru dokumentacji są dostępne na stronie internetowej instytucji.

Pierwsze udostępnienie dokumentacji pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu jest bezpłatne. Opłaty nie pobiera się również przy udostępnianiu dokumentacji w sposób określony w ustawie o prawach pacjenta i rzeczniku praw pacjenta.

FAQ

1. Jaki numer na karetkę pogotowia? Numer alarmowy to 999 lub 112. Oba numery łączą z dyspozytornią pogotowia ratunkowego.

2. Jak zarejestrować się na wizytę lub do poradni? Pogotowie ratunkowe nie wymaga rejestracji — zespoły wyjeżdżają na wezwanie. W sprawach administracyjnych można zgłosić się do kancelarii przy ul. Spadochroniarzy 8 (pok. 223) lub zadzwonić pod numer +48 81 533 77 93.

3. Jakie są godziny pracy biura? Pracownicy administracyjni i ekonomiczni przyjmują od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 14.35. Pracownicy techniczni, gospodarczy i obsługi — w godzinach 7.00 15.00.

4. Jak dojechać do siedziby pogotowia? Główna siedziba znajduje się przy ul. Spadochroniarzy 8 w Lublinie. Dojazd możliwy komunikacją miejską — najbliższe przystanki w okolicy ulicy Spadochroniarzy.

5. Gdzie zaparkować przy siedzibie pogotowia? Przy budynku przy ul. Spadochroniarzy 8 miejsc parkingowych, w tym wyznaczone miejsce dla osób z niepełnosprawnościami.

6. Jak dojechać komunikacją miejską do stacji paliw i stacji obsługi pojazdów? Stacja Paliw przy ul. Bursaki 17 oraz Stacja Obsługi Pojazdów przy ul. Chopina 13 znajdują się w innych częściach miasta niż główna siedziba. Szczegółowe połączenia można sprawdzić w rozkładzie jazdy MPK Lublin.

7. Jakie dokumenty zabrać przy odbiorze dokumentacji medycznej? Należy zabrać dowód osobisty oraz wypełniony wniosek o udostępnienie dokumentacji (dostępny na stronie internetowej). Jeśli dokumentację odbiera osoba upoważniona — również upoważnienie.

Materiał źródłowy stanowiła strona pogotowie.lublin.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.